Qualité: le GHdC se lance dans l'accréditation

28/02/2020

En ce début 2020, le GHdC se lance dans l'aventure de l'accréditation.

Pendant 3 ans, toutes nos procédures qualité seront revues, d'autres seront créées ou modifiées et cela, dans un seul but: atteindre le niveau platine en septembre 2023.

L'accréditation, qu'est-ce que c'est?

L’accréditation est un processus continu d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins sur base de guidelines internationaux et des bonnes pratiques (Evidence Based Medicine). Cette évaluation est réalisée par un organisme indépendant et reconnu internationalement. Pour sa démarche, le GHdC a choisi de travailler avec Accréditation Canada International (ACI) qui possède des antennes sur tous les continents, et qui a été majoritairement privilégiée par les institutions hospitalières en Belgique.

Trois niveaux d'accréditation sont proposés par ACI:

  • LE NIVEAU OR est centré sur les  structures et processus élémentaires de la qualité et de la sécurité des soins.

  • LE NIVEAU PLATINE insiste sur les éléments-clés des soins axés sur le patient, la cohérence des processus et la participation du patient dans la prise de décision. C’est ce niveau que nous visons.

  • LE NIVEAU DIAMANT se concentre sur la gestion de la qualité au moyen de mesures,  de preuves et de comparaisons entre organisations homologues.

Quels sont les bénéfices de l'accréditation?

L’accréditation est avant tout un outil d’amélioration dont les apports impactent positivement les patients, le personnel et l’hôpital.

Elle permet :

  • d’améliorer notre organisation en clarifiant les rôles de chacun
  • de rendre les soins plus sûrs
  • de renforcer la collaboration et la cohésion entre les équipes
  • d’intégrer le patient comme un véritable partenaire
  • de cultiver l’image de marque de l’hôpital et son attrait
  • de contribuer au bien-être et à la sécurité du personnel.

Gap analysis

Toute la semaine du 2 au 6 mars, des visiteurs d'Accréditation Canada International (ACI) viendront à la rencontre des membres du personnel et des patients pour vous poser des questions. Cela permettra de faire un état des lieux de la qualité au GHdC, tous services confondus.