Le Grand Hôpital de Charleroi organise pour la première fois une semaine de la qualité pour tout son personnel, tous métiers et départements confondus. L'objectif : mettre en commun les bonnes pratiques et les outils utiles à l'amélioration de la qualité des soins au patient mais aussi du bien-être au travail.
Du 19 au 23 novembre, l’Équipe Qualité du GHdC organise 25 ateliers ludiques et formatifs sur 5 des 6 sites hospitaliers. Réalité virtuelle, hygiène hospitalière, "sourire soignant", parcours d'obstacles en chaise roulante, jeux de rôle sur la gestion de la violence, conférences interactives sur les outils qualité propres à l'hôpital... "Le but est de donner une visibilité aux différentes démarches mises en œuvre au GHdC par la cellule qualité et surtout celles initiées par le personnel de terrain, et de partager les expériences", explique Frédéric Ficart, Coordinateur Qualité et Sécurité du Patient.
Un vaste partage de connaissances et d’expériences, de clés, de conseils et astuces pour développer la qualité des soins et la sécurité du patient mais aussi augmenter le bien-être au travail.
"S’assurer de la qualité des soins et de la sécurité du patient est un devoir pour les institutions hospitalières", continue M. Ficart en ajoutant toutefois que "le défi est de rassembler les bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves au sein de certains services et de les porter à la connaissance de tous, et de diffuser les outils de mesure ou d'amélioration de la qualité dont nous disposons".
« Et si c’était moi ? » Et si je me retrouvais hospitalisé ? C’est avec cette question que le personnel est invité à prendre du recul, le temps d'un atelier, sur ses méthodes et habitudes.
