Bien-être
Ça se passe chez nous !

Forum du personnel - Un lieu d’accueil et d’écoute pour les personnes en questionnement

Bienvenue dans les coulisses du Grand Hôpital de Charleroi. Ici, toutes les questions qui agitent la société se concentrent et, parfois, s’intensifient dans des situations difficiles. Les travailleurs hospitaliers, qu’ils soient soignants ou non, salariés ou indépendants, évoluent dans un secteur en pleine mutation. Depuis longtemps, ils expriment à leur manière leurs doutes, leurs craintes et leurs interrogations.

Face à ce défi global complexe, la direction ne prétend pas avoir toutes les réponses ni pouvoir réaliser des miracles. Cependant, nous avons entrepris des initiatives pour apporter un soutien adapté à notre précieux personnel.

Observez comment nous abordons ces défis et quelles solutions concrètes nous mettons en place pour améliorer le bien-être de nos professionnels. Découvrez dans cet article notre engagement quotidien au service de la santé et du bien-être.

Quel est le rôle du forum du personnel ?

Le Forum du personnel se propose d’ouvrir des temps et des espaces pour le dialogue et la pensée à l’hôpital. Concrètement, le forum est un lieu d’accueil qui propose à la fois des permanences pour les membres du personnel ainsi qu’une diversité de services à destination des individus ou des équipes. Vous y retrouverez différents métiers : l’infirmier conseiller en éthique, le médecin conseiller en éthique, la référente Spiritual-Care, la psychologue du personnel et le philosophe hospitalier.

Et son objectif ?

Il consiste à favoriser la culture du dialogue au Grand Hôpital de Charleroi. Celle-ci passe d’abord par le discernement, le respect et la confidentialité. Les rencontres AGORA, auxquelles participe la direction, sont des lieux de discussion, pour échanger sur les réalités des uns et des autres, et envisager des pistes de réflexion et d’action. Dans notre contexte difficile, il nous apparait essentiel de donner une place au désaccord et au dialogue afin d‘humaniser nos relations et de favoriser la coopération.

 

Les lignes directrices ?

Le Forum du personnel se donne 4 lignes directrices qui devront guider ses actions et ses réflexions :

  1. Proposer un lieu d’accueil et d’écoute pour les personnes en questionnement ;
  2. Favoriser les initiatives à destination des collaborateurs, à partir de leurs préoccupations concrètes ;
  3. Tisser des liens et multiplier les rencontres pour un hôpital plus humain ;
  4. Développer la culture démocratique par l’exercice de la délibération.
 

Ils peuvent aider nos membres du personnel

L'équipe qui encadre le forum du personnel est composée de différents profils :

  • une psychologue du personnel, elle aide les personnes en cas de difficulté psychologique et/ou émotionnelle en lien avec votre travail.
  • une référente Spiritual-care, elle a pour mission de sensibiliser les unités de soins à l'importance de la dimension spirituelle dans la relation de soin.
  • un infirmier conseiller en éthique, il accompagne les services dans leurs questionnements éthiques quotidiens. 
  • un médecin conseiller en éthique, elle travaille au développement de la culture éthique dans l'institution.
  • un philosophe hospitalier, il a pour projet de faire entrer la philosophie en tant que pratique vivante au cœur du quotidien. 
  • une application en interne.