La médiation interculturelle désigne un ensemble d'activités qui ont pour objectif de résoudre autant que possible les problèmes liés à la barrière linguistique, aux différences interculturelles et aux tensions ethniques.
En milieu hospitalier, les médiateurs interculturels se chargent des tâches suivantes :
- Interpréter
- Faire du décodage culturel : informer le personnel soignant des différences sociales et culturelles et leur impact sur les soins aux patients
- Proposer une aide et un soutien aux patients hospitalisés
- Informer le patient sur ses droits et obligations
Contact
Pour les populations turcophones :
Semra Guzel : 071/10.43.36
Serap Tosunlar : 071/10.42.36
Pour les populations arabophones :
Salima Lehbab:071/10.43.34
Pour les populations anglophones ou roumanophones :
Cristian Almas : 071/10.27.34