Missions, visions et valeurs
Nos valeurs
Excellence
Le Grand Hôpital de Charleroi est un groupe hospitalier reconnu pour ses compétences et son professionnalisme. Des infrastructures en cours de modernisation, des technologies de pointe, un personnel hautement qualifié… nous mettons tout en place pour prodiguer les meilleurs soins à nos patients. Mais l’excellence d’aujourd’hui n’induit pas forcément l’excellence de demain. Après tout, les sciences médicales sont en mouvement constant. Ce constat nous pousse à promouvoir l’ouverture à la nouveauté et l’apprentissage continu. Au-delà de nos qualités intrinsèques, nous nous reposons également sur nos relations étroites avec les universités et le monde de la recherche pour évoluer sans cesse et acquérir de nouvelles compétences.
United
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la santé ne relève pas du registre individuel mais bien du registre collectif. C’est un travail d’équipe, qui demande une étroite collaboration entre des centaines, voire des milliers d’acteurs. C’est pourquoi nous avons développé une culture du partenariat, de l’échange mais aussi de l’ouverture. Notre grande proximité relationnelle et physique nous permet de rendre les soins de santé qualitatifs accessibles à tous, partout. Au Grand Hôpital de Charleroi tout le monde est le bienvenu, sans exception. Peu importe l’origine, la langue ou le milieu social, le Grand Hôpital de Charleroi accueille et traite chaque être humain de la même façon. Nous sommes humanistes et universels. Nous sommes « united ».
Engagé
Accompagner le parcours de santé du patient constitue notre grande responsabilité. Cela demande un haut niveau de professionnalisme tout comme u investissement personnel fort. Deux caractéristiques qui sont fortement ancrées dans l’ADN de notre groupe mais aussi dans celui de tous les employés. Chacun à notre façon, nous donnons au quotidien de notre personne pour œuvrer au bien-être des patients. Ce niveau d’engagement, c’est aussi celui du Grand Hôpital de Charleroi vis-à-vis du bien-être et d l’épanouissement de ses collaborateurs. Il se retrouve également dans notre implication dans la dynamique de notre région et dans le rôle actif que nous jouons auprès de ses citoyens.
Optimiste
Malgré les difficultés inhérentes à notre secteur, nous évoluons dans une dynamique profondément optimiste. Un optimisme que nous devons en grande partie à notre confiance en la compétence de nos équipes et en la capacité de résilience de l’être humain. Nous sommes convaincus qu’au travers des sciences médicales et leur aptitude à toujours évoluer vers un mieux, nous pouvons grandement contribuer à rendre le monde meilleur grâce à notre agilité.
Notre raison d’Être : la Santé positive
Au-delà de nos valeurs sources, nous avons défini l’élément central autour duquel notre énergie se met au mouvement. Il ne s’agit pas d’une cinquième valeur mais de la définition de ce qui donne sens à notre institution. C’est ainsi que nous avons défini la Santé positive comme Être de marque du Grand Hôpital de Charleroi.
Nous développons une approche holistique de la santé. Pour le patient, cela implique une prise en considération de toutes ses facettes incluant bien-être physique et psychique complet. Nous avons un rôle d’accompagnateur, tout au long de sa vie. De la naissance aux derniers instants, nous œuvrons à son épanouissement en mettant l’accent sur l’individu, sa résilience et sur ce qui donne du sens à sa vie. Dans notre métier au quotidien, ceci nous conduit à jouer un rôle de plateforme dynamique initiant et regroupant différents acteurs de la santé nous permettant de mener cette mission à bien. Nous sommes dans une attitude positive. Nous avons cette vocation de progresser sans cesse à vos côtés. Et nous avons une conviction fondatrice : nous sommes convaincus qu’ensemble, nous pouvons faire mieux pour votre santé.
Visions et missions
Lors de sa création, le Grand Hôpital de Charleroi s’est donné pour but le maintien, le recouvrement et le développement de la santé. Cette démarche est comprise comme l’atteinte d’un état de complet de bien-être physique, mental et social. Ce but ainsi que toutes les activités qui en découlent sont entreprises dans un esprit humaniste.
En nous donnant cette vision, nous imaginions notre avenir collectif au sein du Grand Hôpital de Charleroi . Nous définissions la route que nous voulions suivre ou, plus précisément, la destination que nous voulions atteindre ensemble. Et donc celle que nous voulions donner à notre institution.
Notre vision s’est alors polarisée autour de 4 axes directeurs
Un hôpital de nouvelle génération, innovant, proximal, plaçant le patient au centre d’une prise en charge pluridisciplinaire à laquelle toutes les expertises internes et externes sont associées.
Un hôpital focalisé sur l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins aux patients.
Un hôpital innovant, misant sur la recherche, implanté au cœur d’un campus santé intégré affirmant ses synergies avec des pôles de recherche et/ou universitaires.
Un hôpital d’Excellence dans le bassin de soins de Charleroi, pour certaines disciplines, en Hainaut et en Wallonie, développant des synergies sur une zone étendue.
Transformer notre vision en responsabilités concrètes...
Notre vision commune, nos axes directeurs se traduisent à travers nos missions et nos responsabilités concrètes, celles qui guident nos actions, nous définissent, nous distinguent et nous porteront vers l’hôpital d’excellence qui nous tient tant à cœur.
Focus sur nos responsabilités ...
- Notre responsabilité médicale et soignante : fournir des soins utiles, personnalisés, accessibles à tous, dans le cadre d’une prise en charge globale et de haute qualité.
- Notre responsabilité sociétale et environnementale : être un maillon indispensable de la chaîne de soins, mobiliser efficacement et durablement des moyens internes et externes dans une prise en charge responsable des patients.
- Notre responsabilité d'employeur : être un lieu d’évolution, de formation et d’évaluation pour tous les métiers, attirer les professionnels les plus compétents, se soucier du bien-être de ses collaborateurs et de leur développement individuel et collectif dans un environnement stimulant et dynamique.
- Notre responsabilité économique : être un acteur économique de premier plan dans le bassin de soins de Charleroi, assumer un rôle territorial et se donner les moyens de ses projets.