Se rendre en consultation

INFOS CORONAVIRUS

Tous nos sites hospitaliers sont prêts pour accueillir les patients dans un environnement sanitaire sécurisé:

  • L’accès à l’hôpital se fait uniquement par l’entrée principale.
  • De la solution hydroalcoolique est disponible à l’entrée de l’hôpital afin de pratiquer un lavage des mains.
  • Les salles d’attente sont aménagées pour respecter les mesures de distanciation sociale (1,5m) entre les personnes
  • Les locaux de consultation ou d’examen médico-technique sont désinfectés après chaque passage.

De son côté, le patient doit respecter les consignes suivantes :

  • Se présenter 15 minutes à l’avance MAXIMUM. En cas d’arrivée précoce, merci d’attendre à l’extérieur de l’hôpital.
  • Porter un masque.
  • Venir seul (un accompagnant est autorisé si le patient est un enfant ou une personne dépendant absolument d’une aide externe).
  • Reporter son rendez-vous s’il présente des symptômes grippaux.

Les patients se présentant à l’hôpital sont accueillis par des membres du personnel afin de les accompagner au mieux.

La lutte contre le COVID-19 et la prise en charge de tous les patients passent par un respect scrupuleux de TOUTES ces mesures.
Nous vous remercions pour votre collaboration.

Les renseignements suivants vous seront utiles si vous venez au Grand Hôpital de Charleroi pour un rendez-vous dans l’un de nos sites.

Pour vous rendre sur nos sites

Avant votre rendez-vous

  • Apportez votre carte d’identité électronique.

 

  • Si nécessaire, prenez avec vous tous les bons d’examen à effectuer ce jour ainsi que les résultats d’examens réalisés au préalable.
  • Si l’hôpital vous a donné d’autres directives à suivre avant votre rendez-vous, suivez-les.
  • Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter à votre rendez-vous, veuillez en informer l’hôpital par téléphone ( 071/10.20.20) ou via ce  formulaire. En cas de non-présentation, la direction se réserve le droit de facturer une somme forfaitaire de 10 euros.

Votre rendez-vous

  • À votre arrivée à l’hôpital, prenez un ticket dans le hall d’accueil et asseyez-vous dans la salle d’attente (sauf pour les services de médecine nucléaire et d’imagerie médicale où vous devez vous rendre directement dans le service.
  • Lorsque votre numéro apparait, présentez-vous au guichet pour effectuer les démarches administratives.

Pendant votre consultation

  • Expliquez les raisons de votre venue, décrivez les symptômes le plus précisément possible
  • Préparez les questions que vous voulez posez à votre médecin, si besoin, notez-les à l’avance.
  • Ne pas hésiter à poser des questions sur les couts des soins.
  • Faites-vous accompagner si besoin.
  • Demandez si vous devez faire d’autres démarches après votre consultation
    • Aurez-vous d’autres examens ou interventions?
    • Vos médicaments ont-ils été modifiés?
  • Prenez directement rendez-vous pour une consultation de suivi si besoin

Avant votre retour à la maison

Si vous avez garé votre voiture dans le parking de l’hôpital, veuillez payer les frais de stationnement à la borne située dans l’entrée principale avant d’aller récupérer votre voiture.