Service social en oncologie

L'accompagnement du service social en oncologie et hématologie

1. Aides et informations pour vos démarches administratives

Vous êtes confronté·e à des démarches complexes liées à votre maladie ou à celle d’un proche ? Nous vous aidons à :

• faire reconnaître une maladie grave ou un handicap (dossiers, formulaires, recours) ;
• comprendre vos droits en matière de mutuelles, assurances hospitalisation ou CPAS ;
• résoudre des litiges avec des organismes publics ou privés.

2. Organisation de transports médicaux et adaptés

Besoin d’un transport sécurisé pour vos rendez-vous ou traitements ? Nous vous orientons vers :

• taxis sociaux (tarifs préférentiels pour les patients) ;
• véhicules adaptés (pour les personnes à mobilité réduite) ;
• ambulances (pour les transferts médicaux urgents ou planifiés).

3. Aide à domicile : soutien humain et matériel

Pour rester chez vous en toute sérénité, nous vous aidons à mettre en place :

• Un accompagnement par des professionnels : coordinations de soins (organisation des interventions), Infirmiers, kinésithérapeutes, aides familiales (soins et soutien au quotidien) ;
•  Un soutien matériel : location ou achat de matériel médical (lits médicalisés, fauteuils roulants, etc.).

4. Aides financières et ressources utiles

Nous vous informons sur les dispositifs financiers disponibles :

• Aides de la Fondation contre le Cancer ;
• Prise en charge de frais exceptionnels ;
• Accompagnement en cas de contentieux avec le Grand Hôpital de Charleroi ou d’autres organismes.

5. Organisation de convalescence et hébergement temporaire

Besoin de repos ou de soins post-hospitalisation ? Nous vous aidons à :

• trouver une place en convalescence ;
• organiser un court séjour en structure adaptée ;
• préparer une entrée en maison de repos et de soins (MRS).

Comment nous contacter ?

Notre équipe de travailleurs sociaux du Grand Hôpital de Charleroi est disponible  du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30.

L'équipe est à votre écoute dans un espace de parole et de confidentialité et dans le respect de vos attentes et de vos ressources.